Gestionnaire Administration des Commandes

Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide.

Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la conception, à la fabrication et à la vente de produits destinés à ses marchés mondiaux en forte croissance (pompes à vide, détecteurs de fuite, systèmes de contrôle de la contamination ou de l’étanchéité, abattements,…).

Pour cela, elle dispose d'un centre de R&D à la pointe de la technologie, d'une unité de production moderne, d’équipes de marketing/vente performantes et d'un centre d'expertise.

MISSIONS PRINCIPALES

• Gérer les commandes :

Vérifier la conformité des commandes (délais, prix, commissions, conditions particulières,…) et respecter les règlementations des ventes auxquelles sont soumises les commandes (douane, export-control, Incoterms, sûreté du fret, …)

• Enregistrer les commandes

Assurer un suivi et une mise à jour quotidienne du carnet de commandes et vérifier sa réalisation (suivi des commandes et des retards)

Informer les filiales / agents / clients en cas de retard en leurs communiquant un nouveau délai ainsi que les raisons du retard

Suivre les projets / clients clés et informer au cas de retard ou problème

Vérifier la conformité des lettres de crédit et demander les amendements si nécessaire

• Assurer la satisfaction client :

Répondre aux demandes des filiales / agents / clients dans les délais définis

Assurer un relais d'information auprès des clients (directs ou filiales) et des commerciaux en lien avec les services internes de l'entreprise

Vérifier la cohérence et mener les actions nécessaires pour atteindre l’objectif de taux de service donné par l’entreprise

FORMATION ET PROFIL :

- Formation en Commerce International ou expérience similaire dans un poste équivalent

- Expérience significative dans un poste équivalent

- Possède le sens du service et du relationnel avec les équipes internes et les tiers

- Sait s’organiser dans un cadre de temps contraint par les conditions d’exécution des missions

- Maîtrise l’ensemble des outils nécessaires à l’exécution de la mission : SAP, Word, Excel, outlook

- Respecte les règles et procédures internes inhérentes à l’accomplissement de la mission

- Maîtrise de l’anglais

- Autonome, organisé et rigoureux

- Esprit d’initiative et d’équipe

- Goût du challenge face aux situations changeantes

Toutes les candidatures seront prises en compte pour nos offres d'emploi indépendamment de toute considération de race, couleur, religion, genre, orientation sexuelle, identité sexuelle, origine nationale ou statut d’invalidité.

Requisition ID: 879