Technical Support Technician

Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide.

Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la conception, à la fabrication et à la vente de produits destinés à ses marchés mondiaux en forte croissance (pompes à vide, détecteurs de fuite, systèmes de contrôle de la contamination ou de l’étanchéité, abattements,…).

Pour cela, elle dispose d'un centre de R&D à la pointe de la technologie, d'une unité de production moderne, d’équipes de marketing/vente performantes et d'un centre d'expertise.

SUPPORT TECHNIQUE SPECIALISE EN PROTOCOLE DE COMMUNICATION / MOYENS DIGITAUX

MISSIONS :

• Assurer le support technique pour nos clients utilisant les protocoles de communication suivant : LonWorks, Ethercat, Profibus, Profinet, Modbus RTU et TCP,
• Assurer le support technique pour nos réseaux de supervision pompes sèches : use, trouble shooting infrastructure, PC et software
• Développement d’outils d’analyse de données de fonctionnement de nos produits
• Définition de cahier des charges de modification de logiciels de supervision, test après développement en sous-traitance puis mise en œuvre chez nos clients.
• Participer au développement des outils & solutions digitales utilisées pour améliorer le support & service à nos clients

PROFIL :

• Connaissance de protocole de communication, des automates associés et de leur maintenance
• Connaissances des règles de câblages basse tension (données, Profibus, RS485, RS232) ainsi que des infrastructures IP 
• Aptitude à communiquer avec des clients et fournisseur, à convaincre et à travailler en équipe
• Être à l’aise avec les outils informatique logiciel et hardware pour accompagner nos clients dans la résolution de ces problèmes
• Experience significative dans ces domaines de compétences
• Pratique courante de l’anglais
• Déplacements internationaux en clientèle

Toutes les candidatures seront prises en compte pour nos offres d'emploi indépendamment de toute considération de race, couleur, religion, genre, orientation sexuelle, identité sexuelle, origine nationale ou statut d’invalidité.

Requisition ID: 1305