Responsable Global Operations Service Semi

Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide.

Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la conception, à la fabrication et à la vente de produits destinés à ses marchés mondiaux en forte croissance (pompes à vide, détecteurs de fuite, systèmes de contrôle de la contamination ou de l’étanchéité, abattements,…).

Pour cela, elle dispose d'un centre de R&D à la pointe de la technologie, d'une unité de production moderne, d’équipes de marketing/vente performantes et d'un centre d'expertise.

Dans le cadre de sa responsabilité globale des opérations de tous les centres de service Semicon du groupe Busch : 

• Développe une stratégie des opérations de service à l’échelle du Groupe,  en accord avec les besoins du marché mondial et instaure des standards efficients afin de délivrer une expérience clients « best in class »

• Dirige les opérations de service mondiales et développe une organisation des opérations de services de pointe au sein du groupe Busch.
• Suit les performances et développe un ensemble d’indicateurs clés de performance (KPI) des centres de services en fonction de l'évolution rapide des environnements de marché de l'industrie des semi-conducteurs.
• Améliore l'efficacité de nos centres de services et mène des initiatives pour l’optimisation de nos meilleures pratiques dans nos centres de services.
• Définit les besoins et planifie les investissements nécessaires dans les centres de service. Suit la mise en œuvre et le respect du budget en coordination avec les GM.
• Veille au respect de l'ensemble des politiques, réglementations, normes et exigences de gouvernance applicables (notamment les ISO 9001, 14001, 45001 et IATF16949) dans l’ensemble des centres de service.
• Est le manager fonctionnel de l’ensemble des responsables des centres de service semi.

PROFIL :

• Diplôme minimum Bac+3 dans un domaine technique avec une forte compréhension économique.
• Plusieurs années (10+) d'expérience professionnelle dans les opérations de service dans l'industrie des semi-conducteurs (utilisateur final ou fournisseurs).
• Expérience confirmée de la gestion d'équipes internationales diverses et aisance à travailler avec une équipe de direction.
• Une très bonne connaissance des normes ISO 9001, 14001, 45001 et IATF16949
• Anglais courant et allemand ou français.
• Des connaissances en matière de production allégée, de Six Sigma, de Kaizen et de méthodes 8D sont utiles.
• Capacité à proposer des solutions créatives orientée clients.
• 40 à 50 % de déplacements dans le monde entier.

Toutes les candidatures seront prises en compte pour nos offres d'emploi indépendamment de toute considération de race, couleur, religion, genre, orientation sexuelle, identité sexuelle, origine nationale ou statut d’invalidité.

Requisition ID: 961